Versand, Lieferung und Retouren

Preise, Versandkosten, Lieferinformationen

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.

Wir liefern innerhalb Deutschlands, der Schweiz und den Niederlanden. Sollten Sie die Lieferung in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per Email an info@trudiloves.de. Wir erstellen dann die Versandkosten individuell für Ihre Anfrage.

Für Lieferungen in die Schweiz empfehlen wir Ihnen den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen. Alle Zollformalitäten und die Lieferung zu Ihrer Haustür übernimmt dann gegen eine geringe Gebühr MeinEinkauf.ch. Registrieren Sie sich hierzu am besten noch vor Ihrer Anmeldung bei MeinEinkauf.ch.

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands je nach Versandklasse des Produktes pauschal 4,95 Euro, 5,95 Euro oder 6,95 Euro pro Bestellung. Bestellungen ab 100,- Euro versenden wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für die Lieferungen in die Niederlande berechnen wir je nach Versandklasse des Produktes pauschal 13,99 Euro, 15,99 Euro oder 20,99 Euro pro Bestellung. Sollten Sie die Lieferung in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per Email.

Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

Die Bestellung wird bei vorrätigen Artikeln im Regelfall innerhalb von 2-3 Werktagen versendet. Das Lieferdatum hängt dann vom zuständigen Logistikdienstleister und dem Lieferort ab.

Retouren

Alle Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgesendet werden. Alle Artikel müssen originalverpackt mit allen dazugehörigen Etiketten versehen und ungetragen bzw. unbenutzt sein. Individualisierte Artikel sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.

Der folgende Ablauf zur Rücksendung ist nicht verpflichtend, aber er erleichtert uns die Bearbeitung. Ihr Widerrufsrecht wird hierdurch nicht eingeschränkt.

Füllen Sie einfach das dem Paket beiliegende Formular (Rücksendeschein) aus und senden Sie es uns zusammen mit den betreffenden Artikel zurück. Gehen Sie bitte dabei wie nachfolgend beschrieben vor. Bei der Rücksendung von Artikeln ist ausschließlich eine Erstattung des Kaufpreises möglich.
Wählen Sie neben den auf dem Rücksendeschein aufgeführten Artikeln einen Code für den Rücksendegrund aus.
Falls Sie eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel benötigen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben und den/die erhaltenen Artikel zur Erstattung des Kaufpreises zurücksenden.

Infos zur Rücksendung (kostenpflichtig)

Für den Rückversand können Sie einen Paketdienst Ihrer Wahl wählen.
Der Rückversand sollte allerdings im eigenen Interesse versichert, sowie per Paketverfolgung nachvollziehbar sein.
Es kann bis zu sieben Werktagen dauern, bis wir die Rücksendung erhalten.
Bitte legen Sie ihrem Paket den Rücksendeschein bei, damit wir Ihre Rücksendung so schnell wie möglich nach Erhalt bearbeiten können.
Der Kaufbetrag wird Ihnen umgehend nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung zurückerstattet.
Möglich anfallende Steuern und Zölle werden nicht erstattet. Informationen dazu erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Zollstelle.
Bitte senden Sie die Rücksendung als versichertes Paket an folgende Adresse:
Gabriele Geiler
trudi loves
Contastrasse 1
D-20253 Hamburg
Germany
Wichtig:
Geben Sie auf den Versandpapieren an, dass es sich um eine „Rücksendung“ handelt und legen Sie den Lieferschein dem Paket bei.